Wie is 12mail.nl
12mail.nl is een volwaardig en gespecialiseerd POP3 e-mailprovider. Middels deze service is het mogelijk om kosteloos een persoonlijk (@12mail.nl) e-mailadres aan te vragen en te gebruiken voor outlook, incredimail en via webmail. 12mail.nl is geen anonieme maildienst, uw persoonsgegevens worden vastgelegd en periodiek gevalideerd, uw gegevens zijn overigens alleen beschikbaar voor administratieve doeleinden. 12Mail.nl is initiatief van Elecserv uit Harkema. Elecserv exploiteert diverse internetdiensten waaronder ook diverse e-maildiensten, vergelijkbaar met deze website. Voor meer informatie over Elecserv en haar uitgebreide dienstenpakket surf naar www.elecserv.nl

Gebruik van uw gegevens:
In tegenstelling tot vele andere e-mailproviders verkopen wij uw gegevens niet door! Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor de exploitatie van deze dienst. Uw gegevens worden door ons in een afgeschermde omgeving bewaard. Bij wijze van sponsoring ontvangt u (alleen bij GRATIS accounts) periodiek een commerciële e-mail van Elecserv.

Beveiliging/ Logingegevens:
Uw e-mailberichten worden door ons beveiligd en versleuteld bewaard, alleen úw wachtwoord is de sleutel tot ál deze gegevens. Wij adviseren daarom ook altijd wachtwoorden te gebruiken, die moeilijk te achterhalen zijn, zoals gecombineerde hoofdletters, kleine letters, en cijfers. Uw logingegevens zoals uw wachtwoord zijn complex versleuteld en niet meer te achterhalen. Indien u uw wachtwoord kwijt bent, ontvangt u van ons een nieuw wachtwoord per reguliere post. U kunt dit aangeven door onze helpdesk te bellen via telefoonnummer 0900 - 3532 7378.

Waarom betalen?
Bij een goed functionerende dienst is het belangrijk een luisterend oor te hebben voor onze klanten. Ook vinden wij het belangrijk dat wanneer u ergens niet uitkomt dat wij u dan direct verder kunnen helpen. En hapert er eens iets van onze kant, dan bent u de eerste die het van de klantenservice hoort! Zo kunnen wij bij storingen en/of calamiteiten onze klanten via SMS op de hoogte houden. U begrijpt deze service kost nou eenmaal geld! En dan hebben wij het nog niet eens gehad over de kosten om een compleet mailnetwerk in stand te houden. Dat geld verdienen wij alleen via leden van betaalde 12mail accounts. Zoals u eerder heeft kunnen lezen, verkopen wij u gegevens NOOIT door.

Internettoegang:
12mail.nl beidt geen internet toegang, echter is het mogelijk om via de website www.adsl-noord.nl direct KPN en UPC internetpakketten te bestellen. Tevens kunt u hier terecht voor advies en ondersteuning.

Helpdesk:
Heeft u vragen omtrent het gebruik van deze dienst, belt u dan met de Elecserv heldesk via telefoonnummer 0900-ELECSERV oftewel 0900 - 3532 7378 Voordat u belt met onze helpdesk dient u alvast uw ip-adres bij de hand te hebben, wij gegeven namelijk alléén aan de hand van uw ipadres ondersteuning op deze dienst. U kunt uw ip-adres vinden via de website www.mijnip.nl

Contact:
Naast de telefonische helpdesk zijn wij voor vragen ook bereikbaar via e-mail, hiervoor klikt u in het hoofdmenu op de menuoptie "contact"

LET OP! Voor het aanvragen van een nieuw wachtwoord
dient u contact op te nemen met de telefonische helpdesk.

Betaalmogelijkheden:
Wanneer u kiest voor de betaalde variant, ontvangt u een acceptgiro
welke u aan ons kunt voldoen, ook bieden wij andere betaalmogelijkheden zoals bankincasso en Ideal.


Betalen via telebankieren.	Betaling via een 0900 servicenummer.	Bankincasso & Acceptgiro.	Master Card	Visa Card

Talen:
De webmailmodule van 12mail.nl is meertalig uitgevoerd. Op dit moment kan er gekozen worden uit de volgende talen; Nederlands, Engels, Turks, Frans, Duits, Spaans, Portugees, Italiaans, en Zweeds.

Faciliteiten 12mail.nl e-mailadres:

Tegen betaling van € 19,95 incl. BTW per jaar heeft u
recht op de volgende eigenschappen
- 10GB (10.000MB) mailbox
- Redundant dus dubbel uitgevoerde virusbeveiliging.
- Redundant uitgevoerd SPAM filter.
- Mogelijkheid tot ophalen van e-mail via Outlook, Incredimail etc. etc.
- Dagelijkse backup.
- Toegang tot SSL beveiligde omgeving.
- Periodieke gesponsorde e-mail. (met mogelijkheid tot afmelden)
- Autoresponse mogelijkheid.
- E-mail automatisch doorsturen.
- Max. 5 e-mailalliasen.
- Afwezigheidmelder.
- Korting op registratie van internetdomeinen.
- E-mail blijft bewaard zolang u wilt.

En natuurlijk breiden wij deze diensten in de toekomst uit!

Op ons (mailplatform) netwerk worden alle in- en uitgaande e-mailberichten gescand met Kaspersky Antivirus!